구매 문의
A. 본사 갤러리를 방문하시면 보실 수 있고 직접 체험하실 수 있습니다. 갤러리는 제품을 직접 사용해 볼 수 있는 체험 공간, 올바른 실내 청소법 및 생활 용품의 효과적인 케어 방법 등을 배울 수 있는 교육관, 컬비의 100년 전통을 한 눈에 볼 수 있는 히스토리관까지
총 3개의 존으로 마련되어 있습니다. ( 평일 : 오전9시 ~ 오후5시, 토요일 : 오전 10시 ~ 4시 주소 : 서울특별시 강남구 언주로 173길 15, 정진빌딩 3층 ＊방문 예약 필수)
A. KIRBY 시스템은 단순한 청소기가 아니며 종합적인 가정 관리 시스템입니다. 따라서 많은 옵션 품목들이 있는데 환경에 따라 필요한 옵션이 각각 다르고, 기획 행사나 보상 판매에 따라 가격이 유동적이니 본사나 공식 판매원에 문의하시기 바랍니다.
A. KIRBY 부품은 분실 또는 파손시에 개별 구매가 가능하고, 본사나 AS센터 문의 하시기 바랍니다.
A. 골드카드는 KIRBY에서 독특하게 사용하는 제품-소비자 등록 시스템으로서 소비자와 제품이 미국 본사에 등록되어 평생 서비스를 받으실 수 있게 하는 제도입니다.
제품을 구매하시면 반드시 골드카드를 받아야 하며, 골드카드가 있어야 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.
A. 보상 판매 행사 기간이 따로 있습니다. 대표 전화로 문의 바랍니다. (대표번호 : 1899-9962)
A. 컬비의 세제들은 대부분이 천연세제이며 까다롭기로 소문난 미국의 규정에 모두 합격한 제품입니다. 사용 설명에 따라 안심하고 사용하실 수 있습니다.
케어 문의
A. 각종 실험을 통해 KIRBY가 집먼지진드기를 제거 하는 것이 입증되었으며, 많은 홈케어 전문 기업에서 KIRBY를 미세먼지와 집먼지진드기 케어에 활용하고 있습니다.
A. KIRBY의 다양한 노즐 중 하나인 마사지캡을 이용하여 반려동물의 털을 케어해 줍니다. 마사지캡은 빗질을 통해 피부를 자극하여 반려동물의 기분을 좋게하고 혈액순환에도 도움을 주며 빗질과 동시에 컬비의 강력한 흡입력으로 빠지는 털을 바로 흡입해 주어 알러지를 유발하는 털은 물론 비듬이나 진드기 같은 것들도 집진해줍니다.
기술 문의
A. KIRBY의 이중팬 시스템은 모터로 유입되는 먼지를 차단함과 동시에 모터를 냉각시킬 수 있어 약 13시간 까지 연속 사용해도 모터에 무리가 가지 않아 오랜 시간 사용할 수 있습니다. 이는 앞쪽의 흡입팬과 모터를 완벽하게 차단하여 먼지가 들어가지 않게 설계되어 있으며, 우측의 배출구를 통해 먼지를 배출하게 되어 있습니다. 이런 방식을 바이패스 시스템이라 합니다. 또 모터에 먼지가 쌓이지 않아 모터의 수명을 늘려주어 30~50년까지도 사용할 수 있게 해줍니다.
A. KIRBY 시스템은 이중안전장치가 되어 있어 흡입구와 배출구가 정확하게 장착되지 않으면 작동하지 않습니다. 흡입구와 배출구가 제대로 장착되었는지 확인하십시오.
A. KIRBY는 나사 루이스연구소와 협약으로 제품 개발 시 세계적인 수준의 지식과 최첨단 장비를 활용해 청소 성능을 최적화 시킬 수 있도록 다양한 기술을 접목시켰습니다. 홀로그램기술로 팬을 통한 공기의 흐름을 시뮬레이션하여 공기 흐름의 특성을 개선한 팬블레이드 다양한 노즐 설계, 부품 소재등이 여기에 해당됩니다.
A/S 문의
A. 본사 A/S 주소 : 서울특별시 강남구 언주로 173길 15, 정진빌딩(신사동 619-2) B1 / 문의전화 : 1899-9962(내선3번)
A. 모터와 테크드라이브 기능에 대해 3년간 무상보증(사용상 부주의로 인한 파손시 유상, 골드카드/GOLD CARD 보유 제품)됩니다.
A. 본사 A/S센터로 고장 제품이 도착하면 정품 여부를 확인하여 수리한 후 다시 보내드립니다.
택배 시스템을 이용하시면 내방하지 않아도 되므로 편리합니다.
A. 오랜 시간(약 25년 이상)최적의 성능을 유지하도록 정기적으로 컬비내부 클리닝과 각 부품의 이상 유무를 점검하는 작업입니다.
A. 컬비는 1,000시간 사용후 반드시 점검이 필요하며 주기적인 튠업을 통해 최적의 성능으로 사용하실 수 있습니다.